#12 コールセンター

2013/11/10 Posted by  トリまっぷ

 

駅からフェリー乗り場までの行き方をコールセンターに問い合わせる。フェリー会社が運航する水上バスとシャトルバスがあるとのこと。それ以外に電鉄系の路線バスもあるがそちらのことは詳細不明だという(押さえとして路線バス会社からは車椅子乗車可との回答をあらかじめ得ていた)。
コールセンターの回答では水上バスは介助者がいれば乗れるが、いない場合はシャトルバスで来てほしいという。水上バスからシャトルバスの出発までは50分、十分な余裕がある。他に乗り合わせる人がいれば乗船可能なのでダメ元で桟橋へ行ってみる。結果的に水上バスで向かうことができた。

フェリーの乗船時刻になり、ターミナルからの移動途中、到着したばかりのシャトルバスと遭遇。どう見ても車椅子では乗れない仕様。念のため運転手にも確認したがやはり車椅子はNG。コールセンターの言うことが信用できないとなると、いったい何を信じていいことやら・・・。